Gizlilik Bildirimi

Sorumlu işletmeci

1. İşlediğimiz veriler

Kullanıma göre kimlik ve iletişim, hesap ve profil, rezervasyon ve ödeme verileri, mesajlar, oturum meta verileri, paylaşılan içerikler, teknik kayıtlar ile onay ve güvenlik kayıtları işlenir. Özellikle hassas içerikler yalnızca seçilen işlev için gerektiğinde işlenir.

2. İşleme amaçları

Veriler kayıt, danışmanlıkların ayarlanması ve yürütülmesi, iletişim, randevu ve katılımcı yönetimi, hesaplaşma, destek, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, kalite güvencesi, yasal yükümlülükler ve seçildiğinde yapay zekâ destekli işlevler için işlenir.

3. Hukuki dayanaklar

İşleme özellikle sözleşmenin ifası ve sözleşme öncesi adımlar, yasal yükümlülükler, güvenli ve verimli işletmeye ilişkin meşru menfaatler ve bir işlev gerektiriyorsa onay temelinde yapılır. Onay geleceğe etkili olarak geri çekilebilir.

4. Oturumlar, mesajlar ve medya

Metin mesajları ve bilerek kaydedilen notlar ilgili danışmanlık dosyasına atanabilir. Ses ve video bağlantıları teknik olarak iletilir; yalnızca bağlantı kurulması kalıcı kayıt oluşturmaz. Katılımcılar sadece rollerine ve paylaşım durumuna göre yetkili içerikleri görür.

5. Yapay zekâ destekli işlevler

Yapay zekâ işlevleri yalnızca seçilen içerik ve gösterilen amaç için çalıştırılır. Aktarılacak içerik önceden gösterilir. Uygun paylaşım yoksa başkalarının özel içerikleri hariç tutulur. Sonuçlar hatalı olabilir ve uzman değerlendirmesi gerekir.

6. Alıcılar ve hizmet sağlayıcılar

Veriler yalnızca platform işletimi, barındırma, iletişim, ödeme, video veya ses iletimi, güvenlik ya da seçilen yapay zekâ işlevleri için gerektiğinde yetkili kullanıcılara ve hizmet sağlayıcılara açıklanır. Sağlayıcılar sözleşmeyle ve uygunluklarına göre seçilir.

7. Uluslararası aktarımlar

Veriler kişinin ülkesinin dışına veya eşdeğer koruma sağlamayan bir ülkeye aktarılırsa gerekli güvenceler kullanılır ve aktarım gereken kapsamla sınırlandırılır.

8. Saklama ve silme

Veriler yalnızca sözleşme, dosya işlemleri, güvenlik ve yasal kanıt için gerektiği sürece saklanır. Danışmanlık dosyalarına platformda yönetilen saklama kuralları uygulanır. Yasal saklama yükümlülükleri ve belgelenmiş silme engelleri daha erken silmeyi önleyebilir.

Danışmanlık içerikleri için güncel süreler

Bu tablo, tamamlanan danışmanlık dosyaları için şu anda etkin olan platform kuralını gösterir.

9. İlgili kişi hakları

Uygulanabilir hukuka göre erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik, itiraz ve denetim makamına şikâyet hakları kullanılabilir. Güvenli işlem için kimlik doğrulaması gerekebilir.

10. Güvenlik ve değişiklikler

Uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygular, risk ve teknoloji geliştikçe bunları gözden geçiririz. İşlevler, sağlayıcılar veya yasal gereklilikler değiştiğinde bu bildirim güncellenir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.